Evaluierungen und Audits gehören häufig zu gefürchteten Ankündigungen in Firmen und sind meist sowohl bei den Führungskräften als auch bei den MitarbeiterInnen sehr unbeliebt. Und doch sind diese unerlässlich für kontinuierliche Qualität, die Ihrem Unternehmen langfristig den Erfolg sichert. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen unsere individuellen Firmenbetreuungen vor Ort, der eigenen – ganz natürlichen – Betriebsblindheit vorzubeugen.

Der Grund für den schlechten Ruf der Audits und Evaluierungen liegt vielfach in den standardisierten Vorgehensweisen, mit denen z. B. Arbeitspsycholog*innen oder Wirtschaftsconsulter vorgehen müssen. Diese standardisierten Muster haben ihre Berechtigung, doch wir sind der Überzeugung, dass Qualitätssicherung nur dann auch Spaß macht, wenn individuell auf die Anliegen aller unmittelbar Beteiligten eingegangen wird.

Qualitätskontrolle ist also unerlässlich und bringt erfolgversprechende Strategien hervor – mit FCBP macht sie darüber hinaus auch noch Freude!

Ein wertschätzender, professioneller, aber dabei dennoch auch heiterer Zugang ist der ideale Mix für eine gewinnbringende Evaluierung, bei der alle Beteiligten motiviert am Prozess mitarbeiten. Und diese Evaluierung ist besonders in Unternehmen, die vermehrt Kundenkontakt haben, von großer Bedeutung: Denn es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.

Gerade wenn Unternehmen neu gegründet wurden oder aber auch schon lange ohne externe Qualitätskontrolle bestehen, kann es passieren, dass etwas oder jemand aus der Reihe tanzt, so wie das Pferd in unserem Bild. Dies kann Unternehmen ins Wanken bringen, wenn die Dynamik nicht rechtzeitig erkannt und bearbeitet wird.

Genau hierfür sind wir da, denn der externe Blick auf Ihre Prozesse und MitarbeiterInnen hilft Ihnen dabei, nachhaltig für Ihre KundInnen interessant zu bleiben und die Qualität Ihrer Dienstleistung oder Ihrer Produkte stets marktgerecht zu gestalten und zu vermarkten.

Wie treten Ihre MitarbeiterInnen auf? Wie kundenorientiert ist Ihr Service? Welchen Eindruck hinterlassen Ihre Geschäftsräumlichkeiten? Firmenbetreuung vor Ort hat dabei nichts mit Mystery-Shopping oder Arbeitspsychologie zu tun, sondern geht wesentliche Schritte weiter. Wir schildern Ihnen nicht nur unsere Beobachtungen, sondern entwickeln mit Ihnen anhand unserer Erkenntnisse gemeinsam neue Strategien, damit Ihr Unternehmen sich von der besten Seite präsentiert.

Das bedeutet, Bransky & Podlisca Firmencoaching kommt in Ihre Geschäftsräume oder an Ihren Firmenstandort. Wir beobachten intensiv, führen Einzelgespräche und analysieren Ihre Ist-Situation mit Ihnen gemeinsam. Anhand unserer Erkenntnisse und Ihrer Ziele entwickeln wir einen speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Wünsche zugeschnittenen Prozess von mindestens fünf Tagestrainings, an denen maximal 15 Schnittstellen-Personen quer durch alle Hierarchieebenen teilnehmen. In diesem sehr praxisorientierten Prozess werden Stolpersteine am Weg der Zielerreichung gesichtet und beiseite geräumt. Die Tagestrainings vermitteln Ihnen und Ihren MitarbeiterInnen neue Ideen, Lösungsansätze und praktische Werkzeuge für den Arbeitsalltag. Durch unsere kontinuierliche Begleitung lässt sich treffsicher feststellen, was gut funktioniert und wo es weiteren Handlungsbedarf gibt. Das Firmentraining vor Ort optimiert Kommunikationsabläufe und die Zusammenarbeit im Unternehmen nachhaltig.

Bei welchen Themen kann die Firmenbetreuung vor Ort den wirtschaftlichen Erfolg sichern?

Für Ihr individuelles Firmentraining vor Ort oder in den Räumlichkeiten des FCBP / IFGE Wien oder Burgenland kontaktieren Sie uns bitte.

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